Alojamiento

- ¿Desde que edad cancelan los niños?
Los niños cancelan desde los 2 hasta los 13 años.

- ¿La pensión completa incluye los bebestibles?
La pensión completa no incluye vinos ni bebidas

- ¿Que servicios incluye el valor de alojamiento?
Incluye: uso ilimitado de piscinas termales al aire libre, semitechadas, techada con hidromasaje, piscina de agua fría y baños de vapor en cajón al aire libre.
Si el valor es con pensión completa incluye: Desayuno continental, Almuerzo y Cena menú en Restaurante sin bebidas
Si es sin pensión incluye: desayuno continental en Restaurante ó Habitación.

Piscinas
-  Cantidad de  piscinas techadas y al aire libre?
Contamos con:
* 1 Piscina termal techada con hidromasaje (exclusiva para hospedados)
* 2 Piscinas termales semitechadas, una de ellas con hidromasaje
* 3 Piscinas termales al aire libre
* 1 Piscina de agua fría (NO termal)

- Que temperatura tienen las piscinas?
La temperatura de las piscinas varia entre los 37°C  y 40ºC

- ¿Cuál es el valor de entrada a la terma por el día para niños y adultos?
Los valores Temporada Alta por el día son:
$8.000-. Adultos
$5.000-. Niños

Los valores Temporada Baja por el día son:
$7.000-. Adultos
$4.000-. Niños

Spa
- ¿Que servicios de Spa ofrecen?
* Masajes
* Aplicaciones

- ¿Los servicio de SPA son adicionales a la estadía?
Los servicios de SPA tienen costo adicional al valor del alojamiento y/o entrada por el día a las instalaciones termales, que varían dependiendo el servicio requerido y el tiempo de duración de estos.
 
Traslados
- ¿Existe servicio de transfer?
Ofrecemos servicio de transfer desde Villarrica y debe ser solicitado junto con la reserva con costo adicional.

- ¿Cuál es el valor de traslado hasta las termas?
Depende del servicio requerido (taxi ó transfer)

Actividades
-  ¿Qué tipo de actividades al aire libre tienen?
Cabalgatas, senderos de trekking guiados al Lago Pellaifa y saltos de Agua, cancha de tenis, bicicletas.

- ¿Hay juegos para niños?
 Bicicletas

Otros
- ¿De que forma puedo cancelar?
En caso de reserva de alojamiento solicitamos un depósito de confirmación equivalente al 50% y el saldo debe ser cancelado en la Terma.
Si Ud. va por el día debe cancelar su entrada para poder hacer uso de las instalaciones termales esta puede ser cancelada en efectivo, cheque, t/ debito ó crédito.

- ¿Hay Descuento para 3ª edad?
Ofrecemos un 10% Desc. a nuestros clientes de la 3ª edad (promociones no acumulables)

- ¿Hay convenio con empresas?
Si. Existen convenios con empresas los cuales deben ser formalizado previamente con la oficina comercial ubicada en Villarrica.